Le gestionnaire de compte client (GCC) est le lien entre Orridge et le client. Le gestionnaire de compte client est le premier point de contact et traduit vos besoins en une solution Orrdige.
Nos gestionnaires de compte client sont expérimentés à la fois dans l'inventaire mais aussi dans les secteurs dans lesquels Orridge intervient. La façon dont nous interagissons quotidiennement avec nos clients est très importante, la gestion des relations est notre priorité.
Le gestionnaire de compte client coordonne les exigences des clients avec les départements Orridge les plus adaptés pour y répondre. Cela permet une communication directe et efficace avec le client.
Le gestionnaire de compte client veille au bon suivi du service, traite les demandes et organise des réunions d'analyses avec les parties prenantes concernées.
Le gestionnaire de compte client joue un rôle d'innovation et de progression. Nous sommes attentifs à ce que les champs d'intervention soient remis en question dans tous les domaines et ceci afin d'améliorer les services et les rendre les plus rentables possibles pour nos clients.
Les clients Orridge bénéficient d'une approche pratique du service client et de la gestion des comptes à tous les niveaux de l'entreprise. La direction d'Orridge assiste régulièrement aux réunions de suivi.
